Atëについて
Q.Atë（アテ）とはどんなブランドですか？
Atë（アテ）は、東京を拠点にデザイナー苑田エリカが手がけるウィメンズファッションブランドです。アンダーグラウンドのエッジを甘いシルエットに忍ばせた服を、日本国内で少量限定生産しています。
ご注文・生産について
Q.商品はどこで作られていますか？
Atëの製品は、東京のアトリエでデザイン・パターン設計を行い、日本国内の工場にて生産しています。多くの商品は少量限定生産で、一部は受注生産です。対象商品は各商品ページに記載しております。
Q.どんな素材を使っていますか？
日本のテキスタイルメーカーの生地を使用しています。素材の組成とお手入れ方法は、各商品ページに記載しています。
Q.受注生産の商品はどれくらいで届きますか？
受注生産商品は、ご注文確定後に制作を開始し、お届けまで約１ヶ月ほどお時間を頂戴いたします。対象商品は各商品ページに記載しております。
サイズについて
Q.サイズ展開を教えてください。
現在の商品は2サイズで展開しています。
ヌード寸法の目安
| サイズ | バスト | ウエスト | ヒップ |
|---|---|---|---|
| JP9（UK8 / US4） | 83cm | 64cm | 91cm |
| JP11（UK10 / US6） | 87cm | 68cm | 95cm |
服の詳しい寸法は各商品ページに記載しています。それ以外のサイズをご希望の場合は、お問い合わせください。
Q.サイズはどのように選べばよいですか？
各商品ページにサイズ詳細を記載しております。サイズにご不安がある場合は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
Q.カスタムサイズは可能ですか？
一部商品でカスタムサイズを承っております。ご注文前に、バスト・ウエスト・ヒップのヌード寸法を添えてお問い合わせください。
配送について
Q.発送までどのくらいかかりますか？
在庫のある商品は、ご注文確定後3営業日以内に東京より発送いたします。
Q.海外発送は可能ですか？
はい。日本よりFedExにて発送いたします。送料は無料です。関税・輸入税はチェックアウト時に計算のうえお支払いいただくため、お受け取り時に追加でご請求されることはありません。詳細は配送ポリシーをご覧ください。
返品・交換について
Q.返品・交換は可能ですか？
未使用の在庫商品に限り、商品到着後14日以内であれば返品を承ります。サイズ交換をご希望の場合、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途購入して頂けます。詳細は返金ポリシーをご確認ください。
Q.受注生産商品のキャンセルは可能ですか？
制作開始後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。